En el Hospital San Martín continuamos trabajando para mejorar la calidad de atención de nuestros pacientes. En este marco, incorporamos nuevos tótems de autogestión dirigidos a optimizar la atención presencial.

Se trata de terminales con pantalla táctil que permiten a los pacientes, mediante el ingreso de su DNI, solicitar turnos, realizar la recepción de turnos previamente asignados y realizar otras consultas.

Para acompañar esta implementación, se organizaron nueve boxes de atención, a los cuales los pacientes son asignados una vez realizada la gestión en el tótem. El número de box correspondiente se visualizará en pantalla, facilitando la organización y el flujo de atención.

Esta iniciativa requirió una inversión de $20.491.058,00, financiada con partida hospitalaria. Asimismo, en las próximas semanas se hará un recambio total de los asientos para la espera, sumando 70 nuevos, adquiridos por licitación

Esta incorporación tiene como objetivo mejorar la experiencia de los usuarios, brindando mayor comodidad y contribuyendo a la reducción de filas y tiempos de espera.

“Este proceso de modernización tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y la comodidad en la atención de quienes se acercan a la institución por diferentes necesidades sanitarias, incorporando equipamiento tecnológico que optimiza los procesos de trabajo y mejora la experiencia de los pacientes en la institución”, destacaron desde el equipo directivo del Hospital.

Cabe destacar que, en esta primera etapa se instalaron dos equipos en el sector de Admisión de turnos. Próximamente, se prevé la incorporación de nuevas terminales en otros sectores del hospital, ampliando el alcance de esta herramienta.